Die nutzerzentrierte Entwicklung des Scalamobil

Smartes Interface-Design denkt Mobilität neu.

Das Scalamobil von Alber GmbH ist eine innovative Treppensteighilfe für Senior:innen und Menschen mit körperlichen Einschränkungen. Durch nutzerzentrierte Entwicklungsmethodik wird hier medizintechnische Mobilität neu gedacht. Es wird von einer Begleitperson gesteuert und ermöglicht einen sicheren Transport auf Treppen. Die Entwicklung orientierte sich konsequent an den Nutzerbedürfnissen und dem Nutzungskontext, um ein anwenderfreundliches und sicheres Produkt zu gewährleisten.

Eine der größten Herausforderungen war die Entwicklung eines zuverlässigen und intuitiven User-Interface-Systems für die begleitende Person. Fehler bei der Erkennung von Treppenstufen oder ein ungünstiger Neigungswinkel des Geräts könnten zu schweren Unfällen führen. Daher hatte die Gewährleistung einer sicheren Bedienung höchste Priorität.

Fokus auf Human Factors & Usability

Unser Human Factors- und Usability-Team begleitete den gesamten Entwicklungsprozess des Scalamobil. Dabei lag das Ziel im Beschreiben eine gesamtheitliche nutzerzentrieten Erfahrung mit dem Produkt (eng. User-centered Journey). In Fokusgruppen identifizierten wir frühzeitig Nutzerbedürfnisse und gewannen erste Erkenntnisse, die den Grundstein für Design und technische Umsetzung legten.

Konzeption & Interaktionsdesign

In der Konzeptphase entwickelten wir ein Interaktionsdesign, das Überforderung vermeidet und Informationen klar vermittelt. So konnten wir die Mensch-Maschine-Interaktion optimieren und sicherstellen, dass Nutzer:innen die automatisierten Schritte des Scalamobil verstehen und nachvollziehen können.

Prototyping & Usability-Tests

In der UX- und Prototyping-Phase entwickelten wir einen User-Interface-Demonstrator und kombinierten ihn mit einem technischen Prototyp. Tests mit realen Nutzer:innen lieferten wertvolles Feedback, das Akzeptanz und Usability erhöhte und das Design gezielt verfeinerte.

Optimierung & Umsetzung in der nutzerzentrierten Entwicklung

Nach den ersten formativen Usability Tests und Experteninspektionen wurde die Benutzeroberfläche überarbeitet, mit besonderem Fokus auf Gestaltungsprinzipien und Heuristiken, die für die Zielgruppe relevant sind. Das endgültige Design wurde in enger Abstimmung mit den Anforderungen des Industriedesigns umgesetzt. Das Ergebnis ist eine Oberfläche, die sowohl funktional als auch benutzerfreundlich ist.

Die abschließende Validierung- ein summativer Usability Test – zeigte den Erfolg der entwickelten Lösung. Die Einhaltung der regulatorischen Anforderungen im Usability-Engineering-Prozess ebnete den Weg für die erfolgreiche Markteinführung des Scalamobil. Dieses lebensverändernde Produkt kann nun vielen Menschen helfen, ihre Mobilität zurückzugewinnen.

Mit Usability-Engineering zum sicheren und marktreifen Produkt – gerne unterstützen wir auch Sie.